Chez Veyronia, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Veyronia
Site web : veyronia.com
Email : contact@veyronia.com
Page de contact : contact-veyronia
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter certaines données personnelles, notamment :
- nom et prénom ;
- adresse email ;
- adresse de livraison ;
- adresse de facturation ;
- numéro de téléphone ;
- informations de commande ;
- adresse IP ;
- données de navigation ;
- messages envoyés via notre formulaire de contact.
Nous ne collectons que les informations nécessaires au fonctionnement de notre boutique et au traitement de vos commandes.
3. Utilisation des données
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :
- traiter vos commandes ;
- organiser la livraison de vos produits ;
- vous envoyer les informations liées à votre commande ;
- répondre à vos demandes via le service client ;
- gérer les retours et remboursements ;
- améliorer notre site et nos services ;
- sécuriser notre boutique ;
- respecter nos obligations légales et comptables.
Nous n’utilisons pas vos données personnelles pour des finalités incompatibles avec ces objectifs.
4. Paiement sécurisé
Les paiements réalisés sur notre boutique sont traités par des prestataires de paiement sécurisés, comme WooPayments ou Stripe.
Veyronia ne stocke pas directement vos informations bancaires complètes. Les données de paiement sont traitées par les services de paiement sécurisés utilisés sur le site.
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, par exemple :
- services de paiement ;
- services de livraison ;
- fournisseurs ou partenaires logistiques ;
- hébergeur du site ;
- outils de sécurité, statistiques ou gestion de commande.
Ces données sont partagées uniquement lorsque cela est nécessaire pour traiter votre commande, assurer le service client ou respecter nos obligations légales.
6. Livraison et fournisseurs
Dans le cadre du traitement de certaines commandes, certaines informations nécessaires à la livraison peuvent être transmises à nos partenaires logistiques ou fournisseurs.
Les informations transmises sont limitées aux données nécessaires pour préparer et expédier votre commande : nom, prénom, adresse de livraison, téléphone si nécessaire et détails de la commande.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige, notamment pour les obligations comptables, fiscales ou la gestion des litiges.
8. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies pour :
- assurer le bon fonctionnement de la boutique ;
- mémoriser votre panier ;
- sécuriser la navigation ;
- mesurer l’audience du site ;
- améliorer l’expérience utilisateur ;
- proposer éventuellement des contenus ou publicités personnalisées.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. D’autres cookies peuvent nécessiter votre consentement avant leur utilisation, notamment les cookies statistiques, publicitaires ou de suivi.
Vous pouvez gérer ou refuser certains cookies depuis le bandeau de cookies affiché sur le site ou depuis les paramètres de votre navigateur.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles, notamment :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données.
La CNIL rappelle que chaque personne dispose d’un droit de regard sur ses données personnelles.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Nous pourrons vous demander une preuve d’identité si cela est nécessaire pour vérifier votre demande.
10. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé. Nous vous recommandons également de protéger vos identifiants de connexion et de choisir un mot de passe sécurisé.
11. Newsletter et communications marketing
Si vous acceptez de recevoir nos emails marketing, nous pouvons vous envoyer des offres, nouveautés ou informations concernant Veyronia.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos emails ou en nous contactant à :
12. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, l’autorité française chargée de la protection des données personnelles.
13. Modification de cette politique
Veyronia peut modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions du site, de nos services ou de la réglementation.
Dernière mise à jour : 3 mai 2026